Współczesny świat biznesu staje w obliczu licznych wyzwań, a jednym z najpoważniejszych problemów są nadużycia korporacyjne. Firmy na całym świecie borykają się z oszustwami, malwersacjami finansowymi i innymi nieetycznymi praktykami, które mają poważny wpływ na ich reputację, stabilność i rentowność. Na horyzoncie pojawia się nowy trend, który może stanowić pierwszą linię obrony przeciwko tym negatywnym zjawiskom – każdy pracownik danej organizacji może stać się sygnalistą. Trend ten wzmacnia oczekiwane już od dłuższego czasu uchwalenie krajowych przepisów regulujących kwestię sygnalistów.
Sygnaliści to osoby wewnątrz organizacji, które identyfikują, monitorują i zgłaszają nadużycia korporacyjne. Celem ich działania powinna być ochrona interesów firmy, pracowników i klientów poprzez wcześniejsze wykrywanie nieprawidłowości i podejrzanych działań. W tradycyjnym podejściu, sygnaliści nie podlegali żadnej ochronie, a ich działania były w gruncie rzeczy poza obszarem jakichkolwiek regulacji. Na pierwszy plan wysuwały i dalej wysuwają się jednak działania mające na celu ochronę interesu publicznego. Nowa perspektywa zakłada, że każdy pracownik, niezależnie od stanowiska, może pełnić rolę sygnalisty. Przysługiwać im będzie także ochrona prawna, a ramy ich postępowania będą wyznaczone treścią przepisów.
Główną rolą wdrożenia systemów zgłaszania nieprawidłowości jest tworzenie świadomości w organizacji na temat etycznych standardów i konsekwencji nieprawidłowego postępowania. Systemy te opierają się na kanałach komunikacji dla pracowników, którzy mogą (zazwyczaj także anonimowo) zgłaszać wszelkie podejrzenia dotyczące nadużyć. Ta demokratyzacja roli sygnalisty stwarza szansę na jeszcze skuteczniejsze wykrywanie nieprawidłowości, ponieważ każdy pracownik jest bliżej różnych aspektów działalności firmy i może zauważyć potencjalne problemy.
Ważne jest, aby organizacje zapewniły odpowiednie narzędzia i procedury, które umożliwią pracownikom anonimowe zgłaszanie nadużyć. Może to obejmować specjalne platformy zgłoszeniowe, linie telefoniczne lub skrzynki pocztowe, które są niezależne od zwykłej struktury hierarchicznej firmy. Ponadto, niezbędne jest stworzenie kultury organizacyjnej, która promuje etykę i zachęca do zgłaszania nieprawidłowości. To wymaga zaangażowania zarządu i przywództwa, które powinny być otwarte na informacje zwrotne i skutecznie reagować na sygnały sygnalistów.
Działania sygnalistów mają wiele korzyści dla firm. Po pierwsze, przyczyniają się do zmniejszenia ryzyka finansowego związanego z nadużyciami. Wczesne wykrycie oszustwa może ograniczyć straty finansowe oraz zapobiec długotrwałym i kosztownym bataliom sądowym. Po drugie, sygnaliści przyczyniają się do poprawy wizerunku firmy poprzez promowanie transparentności, uczciwości i etycznego postępowania. Klienci i inwestorzy coraz bardziej cenią sobie firmy, które dbają o te wartości, co może przekładać się na większą lojalność i zaufanie.
